Onze adviezen en tips

Als je chronisch ziek bent, heb je vaak hoge medische kosten. Soms moet je tijdelijk of permanent beroep doen op een vervangingsinkomen. Hierdoor kan je financieel misschien moeilijk rondkomen. De overheid riep dan ook een aantal maatregelen in het leven om de financiële toegankelijkheid van de gezondheidszorg te verbeteren. Het probleem is dat deze maatregelen uit verschillende “hoeken” komen. Elk beleidsniveau (Federaal, Vlaams, lokaal) draagt zijn steentje om tegemoet te komen aan de financiële noden van chronisch zieken. Het is dan ook niet zo eenvoudig om je weg te vinden in dit doolhof van maatregelen, laat staan om na te gaan op welke maatregelen je recht hebt.

Zorgen voor kwaliteitsvolle zorg is een werkwoord. Het vergt initiatieven op vele niveaus en er is een belangrijke rol weggelegd voor patiënten.

Wanneer je medische zorg nodig hebt kan het nuttig zijn om je te laten bijstaan door een vertrouwenspersoon of vertegenwoordiger. Maar wie doet wat? En welk van beide is het beste voor jouw situatie? We leggen beide begrippen uit met een aantal voorbeelden.

Eerstelijnszorg is zorg in je buurt die direct toegankelijk is. Deze zorg situeert zich tussen de nulde lijn van zelfzorg en zelfhulp en de tweede lijn van ambulante gespecialiseerde zorg of de derde lijn van gespecialiseerde zorg in het ziekenhuis. Denk bijvoorbeeld aan zorg van je huisarts, je kinesitherapeut of ondersteuning door de Openbare Centra voor Maatschappelijk Welzijn (OCMW’s).

Indien je een klacht zou hebben over jouw ziekenvervoer, waar kan je dan terecht?

We raden je aan om je klacht in eerste instantie onderling te bespreken en uit te klaren met de betrokken partij(en): de vervoersdienst, je ziekenfonds, de vervoerscentrale of het ziekenhuis. Vaak kan het probleem met een eenvoudig gesprek verholpen worden. Biedt dit toch geen oplossing, dan kan je een klacht indienen bij verschillende instanties.

Patiënten krijgen soms een heel hoge factuur voor hun ziekenvervoer. Zeker als je niet op voorhand op de hoogte was van de kostprijs kan dat leiden tot financiële problemen.

Welk ziekenvervoer wordt terugbetaald en hoeveel bedraagt die terugbetaling dan? Eenvoudig is het niet, soms komt de verplichte ziekteverzekering tussen, in andere gevallen de aanvullende verzekering van de ziekenfondsen. We lijsten alles even op.

Psychologische zorg is belangrijk en moet dus betaalbaar zijn. Via hun aanvullende verzekering krijg je van de mutualiteit een beperkte terugbetaling voor een bezoek bij een psycholoog/orthopedagoog. Ondertussen bestaat er ook terugbetaling vanuit de verplichte ziekteverzekering. Maar wanneer krijg je dan wat terugbetaald?

Zorg op afstand of telegeneeskunde heeft door de coronapandemie grote stappen vooruit gezet. Zowel zorgverleners als patiënten maakten de stap naar zorg op afstand en dit op verschillende manieren. Bijvoorbeeld door een videoconsultatie of telemonitoring, maar wat is dit nu juist allemaal?

Patiënten hebben recht op kwaliteitsvolle zorg, maar wat betekent dat juist? En hoe kijken patiënten naar kwaliteit van zorg? Welke aspecten van zorg zijn voor hen belangrijk? Welke kwaliteiten moeten zorg en zorgverleners hebben in hun ogen?

Wil jij de kwaliteit van jouw zorgverlening beoordelen? Wil je zo meehelpen aan de verbetering van de kwaliteit van zorg?

Wens je als zorginstelling of individuele zorgverlener de kwaliteit van zorg te verbeteren? Zoek je handvaten om dit te kunnen doen? Ben je benieuwd naar hoe patiënten vinden dat de zorgverlening beter kan?

Hoe werkt het systeem dat bepaalt op welke manier en onder welke voorwaarden zorgverleners inzage krijgen in jouw medische gegevens? En waarom is het uitwisselen van gegevens zinvol? We leggen het jou uit aan de hand van 3 belangrijke principes.