Categorieën

Archief

Vlaams Patiëntenplatform vzw beloont ziekenhuizen die patiëntenervaringen meten met een oorkonde

Gepost op 27 november 2015

Het Vlaams Patiëntenplatform vzw (VPP), een platform van meer dan 100 patiëntenverenigingen in Vlaanderen, reikt op 30 november voor de derde maal een oorkonde uit aan 46 Vlaamse ziekenhuizen. Deze ziekenhuizen meten binnen het VIP² kwaliteitsindicatorenproject ervaringen van patiënten met de Vlaamse Patiënten Peiling én laten hun website beoordelen op de patiëntgerichtheid ervan. Gerichte informatie aanbieden aan patiënten en hun ervaringen in kaart brengen is belangrijk om goede zorg te kunnen leveren.

Het VPP zet alle ziekenhuizen in de bloemetjes die via de Vlaamse Patiënten Peiling patiëntenervaringen meten en ook deelnemen aan de kwaliteitsindicator over de patiëntgerichtheid van ziekenhuiswebsites. In het kader van het VIP² kwaliteitsindicatorenproject[1] ontwikkelde het VPP een gevalideerde vragenlijst waarmee ziekenhuizen voor het derde jaar op rij patiëntenervaringen meten. De vragenlijst gaat de kwaliteit van de zorg na vanuit patiëntenperspectief. Zo peilt hij onder meer naar goede informatieverstrekking, bejegening, respect voor privacy, patiëntveiligheid en participatie in beslissingen. Ten slotte kan de patiënt het ziekenhuis een rapportcijfer geven en wordt gevraagd of hij het ziekenhuis zou aanbevelen aan familie en vrienden.

De andere kwaliteitsindicator die voor de tweede maal gemeten werd, gaat na in welke mate ziekenhuiswebsites patiëntgerichte informatie aanbieden. Hiermee bedoelen we informatie die relevant en gemakkelijk vindbaar is voor patiënten. Medewerkers van het VPP beoordeelden de ziekenhuiswebsites op acht aspecten aan de hand van een checklist:

  • gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid,
  • praktische informatie,
  • informatie over de visie en het beleid van het ziekenhuis,
  • informatie over het zorgaanbod van het ziekenhuis,
  • informatie over de kostprijs van zorg,
  • informatie over privacy en patiëntenrechten,
  • patiëntenvoorlichting en –ervaringen en
  • interactiemogelijkheden van de website.

Het Vlaams Patiëntenplatform vindt het belangrijk dat naast het meten van klinische kwaliteit ook de ervaringen van patiënten meegenomen worden. Op basis van de resultaten kan elk ziekenhuis verbeteracties opzetten en zichzelf vergelijken met andere ziekenhuizen. Als de ziekenhuizen ervoor kozen om hun resultaten te publiceren op www.zorgkwaliteit.be, kunnen ook patiënten en burgers terugvinden hoe de Vlaamse ziekenhuizen scoren op deze kwaliteitsindicatoren. De resultaten voor het jaar 2015 zullen eind dit jaar en begin 2016 online beschikbaar zijn.

De deelnemende ziekenhuizen staan in de tabel hieronder. 

Overzicht van ziekenhuizen per provincie die een oorkonde ontvangen
Provincie Ziekenhuizen
Limburg

Ziekenhuis Oost-Limburg

Jessaziekenhuis

Sint-Franciskus Ziekenhuis

ZH Maas en Kempen

Mariaziekenhuis Noord-Limburg

Sint-Trudoziekenhuis

AZ Vesalius
Antwerpen

GZA Ziekenhuizen

Ziekenhuisnetwerk Antwerpen

Imeldaziekenhuis

Sint-Jozefkliniek Bornem

AZ Klina

AZ Monica

UZ Antwerpen (UZA)

AZ Sint-Elisabeth

AZ Sint-Maarten

Heilig Hart-ziekenhuis

AZ Turnhout
Oost-Vlaanderen

Algemeen Stedelijk Ziekenhuis 

Onze-Lieve-Vrouw-ziekenhuis

Sint-Vincentius-ziekenhuis

AZ Sint-Blasius

AZ Alma

AZ Jan Palfijn

AZ Sint-Lucas Gent

UZ Gent

AZ Lokeren

AZ Glorieux

AZ Nikolaas
West-Vlaanderen

AZ Sint-Jan Brugge-Oostende AV

AZ Sint-Lucas

Jan Yperman Ziekenhuis

Sint-Jozefs-kliniek Izegem

AZ Groeninge

Sint-Andries-ziekenhuis

Koningin Elisabeth Instituut

AZ Delta

Sint-Rembert-ziekenhuis

AZ Sint-Augustinus

O-L-V van Lourdes Ziekenhuis
Vlaams-Brabant & Brussel

AZ Sint-Maria

UZ Brussel

RZ Heilig Hart Leuven

UZ Leuven

RZ Heilig Hart Tienen

AZ Vilvoorde (Jan Portaels)


 

Reacties

Er zijn nog geen reacties. Wees de eerste!

Voeg een reactie toe




Dit wordt niet getoond.